Så fungerar hjälpen

Medlemsavgiften är 100 kronor per månad och betalas via autogiro.

När din medlemsansökan godkänns räknas medlemskapet från den första dagen i samma månad.

För att kunna ansöka om ekonomiskt stöd måste du:

• vara över 18 år
• vara folkbokförd och bosatt i Sverige
• vara medlem i föreningen i minst 6 månader
• ha personliga och dokumenterade skulder

Du kan lämna din ansökan från och med den sjunde medlemsmånaden.

Vi kan pröva personliga skulder som är dokumenterade och möjliga att kontrollera.

Ansökan lämnas via formuläret på sidan Ansök om stöd.

• Du kan lämna en ansökan per kalenderår.
• Ansökan gäller till och med den 31 december det år den lämnas in.
• Om du inte har fått stöd när året avslutas kan du lämna en ny ansökan för nästa kalenderår.

För varje årsansökan tas en handläggningsavgift på 100 kronor ut.

• Avgiften är en administrativ kostnad och återbetalas inte, även om du inte får stöd.
• Om du på grund av din ekonomiska situation inte har möjlighet att betala avgiften, kontakta oss innan du skickar in din ansökan.

Vi börjar behandla din ansökan när:

• du uppfyller alla villkor
• ansökan har skickats in via rätt formulär
• ansökningsavgiften är betald (eller att du har kommit överens med oss om undantag)
• alla nödvändiga uppgifter finns med.

Ansökningar som inte uppfyller villkoren eller inkommer på annat sätt behandlas inte.

Vi gör en samlad bedömning utifrån:

• inkomster, nödvändiga utgifter och betalningsförmåga
• skuldernas orsaker, omfattning och konsekvenser
• barn och andra personer i hushållet
• hur länge skuldsättningen har pågått
• vilka försök du har gjort för att förbättra din situation.

Om vi behöver fler uppgifter eller handlingar kontaktar vi dig.

• Du får tydlig information om vad som behövs.
• Vi informerar om hur handlingarna ska skickas på ett säkert sätt.

Du får beslutet skriftligen.

• Stöd beviljas – vi informerar hur utbetalningen går till.
• Ansökan avslås – vi informerar om skälen och hur du kan begära omprövning.

Föreningen betalar hela eller delar av den beviljade skulden direkt till borgenären.

• Pengar betalas aldrig till din privata konto.
• Stödets maximala belopp är 3 000 000 kronor.
• Det exakta beloppet beror på din situation, skuldernas omfattning och föreningens tillgängliga medel.
• Stödet är inte en rättighet och kan inte krävas.

Du kan begära omprövning av beslutet.

• Begäran ska vara skriftlig.
• Ange vilket beslut det gäller, varför du anser att beslutet bör ändras och eventuella nya uppgifter eller handlingar som stödjer din begäran.
• Vi bekräftar när vi har tagit emot din begäran.

Du ska omedelbart meddela oss om det sker förändringar som kan påverka din ansökan, exempelvis:

• ändrade inkomster eller boendesituation
• betalda eller ändrade skulder
• skuldsanering
• ändrat medlemskap
• flytt från Sverige

Ansökan gäller till och med den 31 december det år den lämnades in.

Om du inte har fått stöd när året avslutas kan du lämna en ny ansökan för nästa kalenderår.

Om du inte har fått stöd under året kan du ansöka igen från och med 1 januari nästa år.

Du behöver inte vara medlem på nytt, men du måste fortfarande uppfylla alla villkor och skicka in en ny ansökan.

Dina personuppgifter behandlas för att bedöma ansökan, kontrollera skulder, fatta beslut och genomföra betalning.

Mer information finns i vår integritetspolicy.